鸡西市恒山区政务上下联动 开创政务服务新局面
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中新网黑龙江新闻3月31日(田阔)“不用再跑那么远，街道工作人员面对面就能给我解答，真是实实在在的好事。”在鸡西市恒山区二道河子街道办事处，一位前来办理、咨询最低生活保障居民满意地说。
为满足企业、群众办事需求，方便就近办事，切实做好为民服务“跑一次”，鸡西市恒山区政务服务中心以着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题为出发点，以充分发挥政务服务中心“第一道关口”至关重要的作用，为办事群众搭建起便利的服务通道为落脚点，通过上下联动，三级体系共提升，进一步创新开展政务服务工作，强化便民服务中心标准化、专业化、高效化建设，推动政务服务便民化能力达到新维度、专业化能力达到新高度、创新化思维覆盖多角度，不断提高企业群众办事满意度和获得感。为充分发掘基层服务优势，确保企业群众就近办理，恒山区充分发挥区政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站作用，不断规范便民服务体系、打造专业化队伍，按照“素质高、业务精、能力强、服务优”的原则，精选人员，组建45人帮办代办队伍，以”立足群众需求、提高服务水平和效率、让企业群众满意“为服务宗旨，提供零距离一对一咨询、导办、代办等相关业务，自队伍组建以来，为企业群众提供帮办代办业务20余件，为基层群众提供了全方位服务，做到了“小事不出门，大事不出区”。
群众有所需、政府有所应。下一步，鸡西市恒山区政务服务中心将进一步贯彻落实上级政务服务工作相关要求，加强便民服务中心场所建设、拓展政务服务事项，不断提升基层政务服务建设水平，把好事、实事办到群众的心坎上，以更智慧、更热情的服务，助推营商环境再优化。(完)
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